МКУ «Рассказовский МФЦ» сегодня и завтра

Фото: g31.tmbreg.ru
МКУ «Рассказовский МФЦ» 30.12.2017 исполнится 3 года. Многофункциональный центр осуществляет свою деятельность в соответствии с требованиями комфортности и доступности для получателей государственных и муниципальных услуг.

В соответствии с п.15 Протокола поручений главы администрации области А.В. Никитина по реализации стратегии развития сети многофункциональных центров внедрена единая централизованная система управления очередью «Энтер». Для удобства граждан организованна предварительная запись. На момент открытия работали 4 "универсальных" специалиста с охватом 131 государственных и муниципальных услуг. На сегодняшний день «универсальных» специалистов - 14, с охватом порядка 180 государственных и муниципальных услуг. В МКУ «Рассказовский МФЦ» организованна работа для специалистов других ведомств и организаций. Время ожидания в очереди при предоставлении услуг не превышает 15 минут, в сентябре по данным показателям системы «Энтер» время ожидания в очереди составило 8 мин. 20 секунд. За период 2017 года по итогам работы за 9 месяцев было предоставлено 45357 услуг.

Все услуги бесплатные, за исключением услуг за которые в соответствии с законодательством РФ предусмотрена оплата государственной пошлины. При предоставлении государственных услуг с оплатой государственной пошлины в областную казну поступило - 4.430.671.7 рублей (в 2015 году всего 104.686.7 рублей , в 2016 году - 2.116.110 рублей).

Расссказовский МФЦ доступен для всех категорий обслуживаемых граждан, в том числе инвалидов и пожилых людей. Помещение обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания. (есть бесплатный туалет для посетителей, в том числе туалет, предназначенный для инвалидов, есть кнопка вызова администратора для инвалидов). В текущем году стоянка для автотранспортных средств оборудована парковочными местами для инвалидов.

Работа «универсальных» специалистов оценивается в основном положительно.

В сентябре - октябре 2017 года отделом мониторинга управления по связям с общественностью администрации области было проведено исследование для получения оценки удовлетворенности населения Тамбовской области качеством предоставления государственных и муниципальных услуг. По итогам проведения исследования в целом респонденты довольны работой МФЦ. Все отметили отличное обслуживание в МФЦ.

В перспективе в 2018 году Рассказовский МФЦ войдет в «пилотный проект» по приему и выдаче заграничных паспортов с биометрическими чипами. Также во всех окнах МФЦ (14) будут работать только «универсальные» специалисты.

Работа МФЦ не ограничивается оказанием услуг населению, его сотрудники принимают активное участие в мероприятиях городского, регионального масштаба.

В этом году МКУ «Рассказовский МФЦ» участвовал в региональном конкурсе «Лучший МФЦ» в номинации «Лучший универсальный специалист». Победителем - лауреатом I степени областного конкурса многофункциональных центров стала специалист Ольга Кривенцева, которая удостоена права представить честь Тамбовской области на Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России» в номинации «Лучший универсальный специалист России».

 
По теме
По эффективности работы МФЦ Тамбовщина обогнала среднероссийский уровень - ВТамбове.Ru Фото: администрация Тамбовской области Минэкономразвития включило нашу область в число регионов с высокой эффективностью организации деятельности многофункциональных центров.
30.11.2017
Минэкономразвития: Тамбовская область - регион с высокой эффективностью организации деятельности МФЦ - Тамбовская жизнь Минэкономразвития подготовило рейтинг субъектов РФ по организации предоставления государственных услуг по принципу «одного окна» за III квартал 2017 года.
29.11.2017
 
Минэкономразвития подготовило рейтинг субъектов РФ по организации предоставления государственных услуг по принципу «одного окна» за III квартал 2017 года.
29.11.2017
В Тамбове сбили 11-летнего мальчика - OnlineTambov.Ru 13 ноября в Тамбове произошло ДТП. 35-летний водитель автомобиля "Renault Scenic", двигаясь по улице Гастелло, решил повернуть на улицу Районную.
14.11.2018 OnlineTambov.Ru
В Тамбове определят лучших гонщиков - OnlineTambov.Ru В Тамбове определят лучших гонщиков. В Тамбовском районе в ближайшую субботу, 17 ноября, пройдет третий этап открытого чемпионата области по автомобильному спорту.
14.11.2018 OnlineTambov.Ru
Тамбовские школьники нашли «клад» в бассейне - Телекомпания Новый Век Ученики из пяти тамбовских школ приняли участие в соревнованиях. автор: Дмитрий Ерофеев Сегодняшний учебный день для некоторых школьников Тамбова превратился в один большой урок физкультуры.
14.11.2018 Телекомпания Новый Век
В Тамбове отметят день самбо - Минспорт Тамбовской области 16 ноября в Тамбове и других городах области пройдут мероприятия, посвященные Всероссийскому Дню самбо.
14.11.2018 Минспорт Тамбовской области
Отделом по физической культуре и спорту администрации города совместно с фитнес-центром «Реформа» и командой «Кроссфит М-14» впервые проведено первенство Мичуринска по общефизической подготовке на базе фитнес-центра «Реформа».
13.11.2018 Мичуринская правда
© Мичуринская правда - http://www.michpravda.ru/ (11/14/2018 - 15:43) - Мичуринская правда Депутаты выбрали мэра города. Им стал начальник ОМВД России по городу Мичуринску полковник полиции Максим Харников.
14.11.2018 Мичуринская правда
Этот опорный пункт полиции появился в здании многоэтажки на севере Тамбова четыре года назад, в ноябре 2014 года, и с тех пор всегда оставался на хорошем счету по показателям деятельности.
14.11.2018 УМВД Тамбовской области
01.11.2018 г. в 06 ч. 50 мин. на 542км а/д Р-22 "Каспий" произошло ДТП с участием неустановленного транспортного средства с неустановленным прицепом под управлением неустановленного водителя и автомобиля ТОЙОТА.
14.11.2018 Администрация Жердевского района